4.5/5
8621 Avis
Emballage au top. Livraison rapide. Impeccable
Avis vérifié et posté le 08/06/2026Un site très bien fait et surtout une rapidité dans la livraison!
Avis vérifié et posté le 08/06/2026Pièces d'origines, disponibles rapidement, envoyées rapidement également Rien à dire, j'ai déjà commandé et si j'ai de nouveau besoin je recommanderai
Avis vérifié et posté le 05/06/2026Un peu d'attente car une pièce n'était pas en stock, sinon c'est parfait.
Avis vérifié et posté le 05/06/2026Parfait
Avis vérifié et posté le 04/06/2026Très bien , traitement et expédition rapide.
Avis vérifié et posté le 03/06/2026Je voulais rajouter des pièces à ma commande, c'est lent et quand ils ont finalement reçu mes messages, c'était trop tard, la commande était déjà envoyée.
Avis vérifié et posté le 03/06/2026Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception. Pour une prochaine commande, nous vous conseillons de bien vérifier que celle-ci soit complète avant sa validation.
Notre équipe traite quotidiennement un grand nombre de commandes et met un point d'honneur à les expédier dans les meilleurs délais. Dans votre cas, votre commande avait déjà été préparée et expédiée lorsque nous avons pris connaissance de votre demande, ce qui ne nous permettait malheureusement plus d'y ajouter des références.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. N'hésitez pas à repasser commande pour les pièces dont vous avez besoin.
Votre Service Client
pièces fragiles très bien emballées, informations sur la livraison inexistantes malgré une demande par mail ... sans réponse
Avis vérifié et posté le 02/06/2026Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque concernant le soin apporté à l'emballage de vos pièces.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu les informations de suivi de votre livraison malgré votre demande. Après vérification, nous avons rencontré un problème de messagerie qui a malheureusement empêché la bonne réception et l'envoi de certaines communications, dont votre suivi de commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Votre Service Client
- 1 erreur de joint torique - 1 erreur de commande, j'ai reçu la commande d'une autre personne et nous avons dû échanger nos colis (heureusement avec un bon de transport fourni par DUCATI).
Avis vérifié et posté le 02/06/2026Facilité de trouver les pièces recherchées sur internet, disponibilité téléphonique et relative rapidité d'envoi. Le seuil pour la gratuité d'envoi devrait être plus bas.
Avis vérifié et posté le 02/06/2026Super, merci beaucoup
Avis vérifié et posté le 02/06/2026C'est exactement ce que j'attendais
Avis vérifié et posté le 02/06/2026Parfait pièces conformes et livrées en temps ✌️
Avis vérifié et posté le 01/06/2026Commandé très simple à passer Emballage et envoi au top Bémols sur le délais entre commande et livraison
Avis vérifié et posté le 01/06/2026Excellent professionnel et très bonne communication avec eux. Pièces bien reçues, conformes dans emballages d'origine de la marque. C'était ma première commande, et je saurai maintenant qu'avec ce site, il n'y aura pas de soucis. Ils ont su régler un petit problème sans gravité avec professionnalisme et rapidité. Merci pour cela et votre réactivité !
Avis vérifié et posté le 30/05/2026super ! rapide efficace et colis très bien emballé.
Avis vérifié et posté le 29/05/2026Encore une fois un grand merci pour votre professionnalisme ! Commande passée sans difficultée sur le site et reçue en point relais dans les délais.
Avis vérifié et posté le 25/05/2026Pièce bien compatible avec ma monster, commande et envoi rapide. Très bien je recommande.
Avis vérifié et posté le 23/05/2026Je recommande
Avis vérifié et posté le 22/05/2026Envoi rapide et soigné merci beaucoup !!
Avis vérifié et posté le 18/05/2026Parfait, pièce d origine difficilement trouvable ailleurs que ton votre établissement. Merci
Avis vérifié et posté le 15/05/2026comme toujours , très bien
Avis vérifié et posté le 15/05/2026Pièce vendue neuve et celle reçu etait déjà utilisé des traces d'huile sur le troue de vidange et des traces d'usure au niveau de la cloche à filtre a huile je trouve ça inadmissible pour une marque premium comme Ducati pouvez-vous me contacter merci
Avis vérifié et posté le 15/05/2026Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous tenons toutefois à préciser que toutes les pièces que nous commercialisons sont des pièces neuves et d’origine constructeur.
Par ailleurs, nous sommes surpris de découvrir ce problème via votre avis, car vous ne nous avez jamais contactés afin de nous faire part de cette situation. En cas de souci sur une pièce reçue, notre service client reste disponible afin d’analyser le problème et proposer une solution adaptée.
Nous vous rappelons également que vous disposiez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit concerné.
Cordialement,
Votre Service Client
Matériel conforme, bien emballé et délai respecté
Avis vérifié et posté le 13/05/2026Ma commande a été prise rapidement en compte mais les pieces qui étaient en ventes sur le site n'était pas disponible (délais d'attente ~ 2 semaines), c'est la raison pour laquelle je ne mets que 4 etoiles. Sinon tout était parfait. Cordialement
Avis vérifié et posté le 11/05/2026Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et pour votre retour positif concernant le traitement de votre commande.
Comme précisé dans nos conditions générales de vente, nous ne stockons pas l’intégralité des pièces du catalogue Ducati. Certaines références nécessitent un réapprovisionnement directement auprès de l’usine, ce qui peut occasionner un délai supplémentaire avant expédition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis que, malgré ce délai, votre expérience ait été satisfaisante.
Votre Service Client
