4.5/5
8484 Avis
Très réactive (bravo)
Avis vérifié et posté le 03/08/2025Pour le prix j'aurai aimé avoir la bonne couleur de vis .
Avis vérifié et posté le 01/08/2025Bonjour,
Nous vous informons que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation. Merci de formuler votre demande de retour via votre espace client en précisant la raison de votre retour.
Cordialement,
Votre Service Client
Prix de livraison trop élevé
Avis vérifié et posté le 27/07/2025Bonjour,
Nous comprenons tout à fait la situation à laquelle vous avez été confrontée et faisons le maximum pour proposer les tarifs les plus justes lorsque cela est possible.
Cependant, un tarif minimum de livraison nous est directement facturé par le transporteur, ce qui peut effectivement rendre le coût élevé pour certains envois.
Nous regrettons sincèrement si cela a pu vous sembler excessif.
Cordialement,
Votre Service Client
Très bon service
Avis vérifié et posté le 27/07/2025Je suis très content de mes achats de pièces ducati
Avis vérifié et posté le 27/07/2025J’ai commandé des pièces pour ma Multistrada 620, commande reçu super rapidement. Parfait !!
Avis vérifié et posté le 26/07/2025Par contre j’ai une autre commande en date du 5/7/25 qui n’est toujours pas livrée et impossible d’avoir un suivi sur votre site …
Avis vérifié et posté le 26/07/2025Bonjour,
Nous constatons qu’entre-temps, le problème a été résolu.
Veuillez nous excuser pour l’erreur concernant le lien de suivi, qui était incorrect.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Service Client
Reçu ma première commande, mais pas avec la bonne pièce, alors que la référence est bonne. La deuxième commande bien reçue, la pièce fut la bonne
Avis vérifié et posté le 25/07/2025Bonjour,
Nous vous informons que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation. Merci de formuler votre demande de retour via votre espace client en précisant la raison de votre retour.
Cordialement,
Votre Service Client
pièce conforme a la commande un peu longue:la Ducati ST3 a maintenant 20ans. Prix des pièces détachées chères par rapport a d autres marques,c est un peu général chez les constructeurs Italiens.Moto terminée reste le plaisir de rouler en moto
Avis vérifié et posté le 25/07/2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé trop long. Concernant le prix des pièces, il s’agit en effet des tarifs officiels Ducati, sur lesquels nous n’avons malheureusement aucun contrôle.
Nous sommes ravis que votre moto soit maintenant terminée et que vous puissiez profiter pleinement du plaisir de rouler !
Cordialement,
Votre Service Client
rien à signaler, correct
Avis vérifié et posté le 23/07/2025Commande bien réceptionnée, conforme au attente
Avis vérifié et posté le 22/07/2025Bonjour le délais des pièces pour les recevoir sont beaucoup trop longs Cordialement
Avis vérifié et posté le 21/07/2025Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, comme indiqué lors de la commande.
Vous avez passé commande le 20.06, et vous avez reçu votre colis le 05.07.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que les livraisons se passent au mieux, et nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
Votre Service Client
toujours très professionnel. personnel au téléphone très agréable et sympathique. petite dédicace à Lory. merci. dominique
Avis vérifié et posté le 20/07/2025Farpait!!!!!
Avis vérifié et posté le 20/07/2025Wszystko git, tylko DPD daje dupy z transportem.
Avis vérifié et posté le 20/07/2025Witam,
Przykro nam, że dostawa nie spełniła Państwa oczekiwań. Przekazaliśmy Państwa opinię odpowiedniemu zespołowi, aby mógł zająć się tą sprawą.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Obsługa klienta
rapide, précis, et un prix raisonnable, ravi de mon achat
Avis vérifié et posté le 19/07/2025livraison dans les temps pour ce roulement d'autre pieces n'étant pas en stock il m' a fallu attendre 3 semaines
Avis vérifié et posté le 19/07/2025Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité.
Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre service client
Très réactif Plaquettes de freins commandées le mardi matin, livrées le mercredi après midi.
Avis vérifié et posté le 19/07/2025très bien
Avis vérifié et posté le 19/07/2025Très bien
Avis vérifié et posté le 18/07/2025Impeccable sauf la durée du transport presque 1 semaine
Avis vérifié et posté le 18/07/2025Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, comme indiqué lors de la commande.
Vous avez passé commande le 22/06, et vous avez reçu votre colis le 08/07.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que les livraisons se passent au mieux, et nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
Votre Service Client
Livraison plutôt rapide et pièces conformes
Avis vérifié et posté le 18/07/2025Parfait
Avis vérifié et posté le 12/07/2025Vis bas de douche non conforme à celle d’origine qui son en inox ( chrome) et celle que vous avez envoyé elle son noir
Avis vérifié et posté le 12/07/2025Bonjour,
Nous vous informons que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation. Merci de formuler votre demande de retour via votre espace client en précisant la raison de votre retour.
Cordialement,
Votre Service Client
commande en reliquat, pour des simples plaquettes de frein de Scrambler 800 ....
Avis vérifié et posté le 09/07/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci rencontre actuellement des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
