4.5/5
8484 Avis
PARFAIT
Avis vérifié et posté le 24/04/2025Très bien comme d'habitude. Cordialement.
Avis vérifié et posté le 24/04/2025Rien à dire sur la qualité des pièces Ducati. Je suis surpris cependant du délai de livraison. Deux semaines! Pour des pièces concurrencées et immobilisantes (Kit embrayage). Je peux comprendre que la marge concessionnaire (puisque la commande est traitée par le réseau) soit supérieure dans le cadre d'une commande "stock"; mais aujourd'hui, le délai moyen chez des concurrents, accessoiristes spécialisés, est bien plus court. Regrettable pour une marque Premium.
Avis vérifié et posté le 24/04/2025Bonjour,
votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, conformément à nos CGV.
Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Parfait
Avis vérifié et posté le 24/04/2025Très bien.
Avis vérifié et posté le 24/04/2025C’est cool mais c’est long.
Avis vérifié et posté le 23/04/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
pas de soucis
Avis vérifié et posté le 23/04/2025Super Conforme à la description
Avis vérifié et posté le 23/04/2025Le top, pas besoin de se déplacer chez Ducati pour pouvoir simplement commander des pièces détachées. En plus les pièces sont livrées à domicile.
Avis vérifié et posté le 20/04/2025Parfait
Avis vérifié et posté le 20/04/2025Très bien, comme à chaque commande, merci à toute l'équipe.
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Rien à redire
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Super site
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Commande rapide et efficace! C’est top d’avoir accès au pièces détachées dont on a besoin en direct?
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Pièces d'origine parfait pour nos motos ?
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Bonjour. Bonne prestation. Merci.
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Livraison un peu longue
Avis vérifié et posté le 19/04/2025Toujours aussi bien Par contre y a un truc que je comprends pas certaines pièces sont plus référencés ou en attente d une nouvelle réf chez vous pour mon model alors que via l Italie sur un autre site spécialisé DUCATI reconnu c est bon !! Reçu en 3 jours
Avis vérifié et posté le 18/04/2025Delai de livraison très long pour des pièces disponibles
Avis vérifié et posté le 16/04/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, conformément à nos CGV.
Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Recherche de pièce très facile et envoi rapide. Parfait.
Avis vérifié et posté le 16/04/2025Je suis très satisfait du service du site web Ducati, mais j'ai été très mécontent du service postal DPD. J'avais demandé que mon colis soit livré dans un point relais près de chez moi, mais DPD n'a pas pu me livrer et j'ai dû parcourir 36 km aller-retour pour le récupérer. J'ai écrit à Ducati, mais je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je trouve que le service DPD a gâché la qualité du service du site web Ducati.
Avis vérifié et posté le 16/04/2025Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Délai de livraison un peu long peut être lié aux transports et pas a vous, sinon site top pour identifier les bonnes références
Avis vérifié et posté le 13/04/2025Livraison trop longue
Avis vérifié et posté le 12/04/2025Bonjour,
votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, conformément à nos CGV.
Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Délai de livraison trop long, plus de quinze jours
Avis vérifié et posté le 11/04/2025Bonjour,
votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, conformément à nos CGV.
Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Rapide et efficace . Mais pièce trop cher. 2 bout de métal pour 350 euros ça pique un peu ( sélecteur de vitesse et repose bien avant gauche)
Avis vérifié et posté le 11/04/2025Bonjour,
Toutes nos pièces sont d'origine et de haute qualité. Notre équipe s'efforce de vous proposer les meilleurs prix officiels. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été optimale et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, votre Service Client.
